大河网讯(记者 祝传鹏 通讯员 崔晨)“柳絮满天、花粉过敏、医用口罩、如有需要、免费使用。”4月3日，在郑州公交B19路车上，车长身边多了一个这样的小纸袋。原来，这是B19路调度员申法娜免费为乘客们提供的一次性口罩。

“B19路途经北龙湖、如意湖、森林公园、湿地公园、CBD，春暖花开，很多市民选择乘坐B19路踏春游玩。”申法娜说，车上很多乘客反映近期杨絮、柳絮乱飞，花粉过敏，苦不堪言。

“乘客们本来开开心心出门玩，却因为花粉过敏、杨絮、柳絮乱飘导致游玩不畅快，我们心里也不是滋味。”申法娜说，她就自费购买了500个一次性口罩，又拉着几个手巧的女车长做了一些小盒子放在线路所有公交车上。

车长张建民表示，口罩刚“上岗”，乘客都是经过车长的解释后，才开始按需取用，没有乘客多拿。

“一上车就看到这样的小袋子，感觉心里暖暖的，车长师傅还跟我说如有需要，可以自取，感觉真是服务太周到了。”家住三全路的李女士对大河网记者说。