6月29日，绿都东澜岸开启盛大交付。绿都物业从每一个细微之处开始，围绕业主切身体验，全面展开绿都式安心、暖心与可心的美好归家之旅。

交付归家，这是绿都物业与业主之间的美好相约，为了让每一位家人享受宾至如归的尊崇，现场布置了迎宾通道、红地毯、指示牌等，细致到入户厅地面、交房路上的沿途小景……目之所及皆是“美好归家”的氛围。而这一场面的背后，绿都物业早已深度介入项目规划设计初期、中期、后期。

深入项目规划阶段 提升业主生活体验

早在绿都东澜岸项目规划设计阶段，物业就已经开始介入，派出专业的工程师从业主体验出发，和相关部门共同研讨，沟通规划设计上能更好的提升业主的生活体验的地方。业主户内水管位置的设计、非机动车行驶动线、电梯前室窗户限位、物业服务中心选址问题等，绿都物业前介人员仔细观察设计图后，积极与相关部门沟通并提出整改意见，为后期业主的舒适度保驾护航。

介入项目施工 为高质量交房打下基础

在工程施工阶段，绿都物业将自己定位为业主的一双眼睛，由物业工作人员深度介入项目施工中去。在项目施工阶段后期6个月的时间里，坚持每天进行现场查看，持续关注材料选用、设备选型、配套设施等方面的建造，为高质量交房打下良好基础。

筹备物业服务中心 积极投入交付准备工作

2020年12月，绿都东澜岸物业服务中心就已经开始筹备组建，根据园区大小以及业主数量，逐步确定物业服务团队，各部门负责人、工程维修组人员到岗，由专业人员进行培训后，开始承接分户验收和公区查验工作。虽不直接面向业主提供服务，但绿都物业工作人员已积极投入到迎接业主收楼的工作当中。

6个月的时间，绿都物业对户内墙、顶、地问题、户内安装，公区精装质量进行逐户检查，并对公区内土建进行检查，提出合理性建议，确保业主良好体验。一旦发现问题，及时联系工程维修组和地产项目工程团队，确保修改完成后建造质量达标。

为避免园区内存在高空抛物，同时避免意外伤害，绿都物业建议置业对公区窗户进行限位，并加装高空抛物摄像头，消除园区内安全隐患;修改非机动车进入地库动线，在减少直角弯道，方便业主出行的同时，避免危险事故发生……

从交付前3个月开始，绿都物业客服管家开始收集业主资料，方便入住后业主的户籍迁入;交付前1个月，绿都保洁和秩序开始对整个园区进行“开荒”清扫以及绿化种植、布置，在有限的时间内，高质量地完成园区内的工作，给业主呈现“理想家”的模样。

除此之外，为持续提升产品交付品质，绿都物业还提出失效管理模式，即在项目交付前、交付后通过定期回顾、整理现场问题、整理失效问题。向前端设计、工程、造采部门提出优化建议，持续输出符合客户需求的产品。

美好交付 让相遇更有温度

6月29日，绿都东澜岸房屋交付仪式正式开始。为了保证业主从收房开始，可以零距离享受到便捷贴心的服务，绿都物业简化交付流程，设立了一站式交房体验。

此外，更有房修工程师与陪验团队陪同业主进行入户检验，从业主角度及专业视角，细心提示业主验房过程中需要注意的问题，为业主答疑解惑，态度认真负责，服务无微不至。同时，耐心解答业主的疑虑之处、及时跟进业主的问题，现场快修及时响应，落地入住后维修1212服务，将新家的问题进行排查，严格把控每处细节，完美兑现业主对家的期盼。

充满温度的物业服务，是构成美好生活的链接。绿都物业作为连续6年蝉联百强物业的物业品牌之一，今年也迎来了全新的升级，更年轻、更活力、更有趣的“YES社区”亮相，除了给业主提供更优质、全面、贴心的“361诚意服务”，更包含着绿都主动、善意、真诚的服务理念。

交付不是终点而是幸福生活的起点，未来，绿都物业将秉承匠心服务品质，以家为圆心，幸福为半径，携手业主营造更加有质感、有温度的社区，美好从这里开始，幸福在这里继续。