春风拂四季，服务进万家。2022年“便民办税春风行动”的号角再次吹响，国家税务总局平舆县税务局扎实推进上级税务部门部署的“春风行动”，融入深化税收征管改革2022年任务，在精细服务方面再发力，进一步提升纳税人和缴费人满意度和获得感，推动平舆县税收营商环境水平不断进步。

据了解，近日，一位70岁高龄老人来到该局办税服务厅办理增量房契税业务，由于老人资料复印不齐全，窗口工作人员主动帮助老人复印资料，耐心讲解政策，还为老人写了“备忘录”，标明了注意事项。

“年龄大了，字看不清，耳朵也不好使，税务局的小伙子跑前跑后帮我复印资料，耐心解答疑问，仅花了3分钟就办完了契税业务，让我体验了一把税务‘速度’。”张大爷高兴的说。据悉，为方便老年人等特殊群体办税缴费，平舆县税务局开通了“老年人绿色通道”，提供“适老化”服务，并配备老花镜、放大镜等便民设备，做好老年人等特殊群体的办税缴费服务，用暖心服务让他们感受税务“温度”、体验税务“速度”。

该局办税大厅负责表示：“平舆县税务局将持续以解决纳税人、缴费人关注的热点、焦点、难点问题为着力点，进一步提升服务质效，让纳税人、缴费人的办税时间更短、办税渠道更宽、办税距离更近、办税体验更好，努力营造便民惠民、优质高效的税收营商环境。”