大河网讯(记者 莫韶华)为更好服务小微企业，国家税务总局纳税服务司设立小微企业服务处，服务处下一步将如何推进工作?如何通过优化服务让纳税人和缴费人对减税降费更有获得感?3月4日，纳税服务司小微企业服务处处长张运增介绍了相关工作情况。

据张运增介绍说，小微企业服务处成立后迅速建立了小微企业涉税诉求和意见快速响应机制，制发了关于做好首个申报期前小微企业有关纳税服务工作指导性文件，发布了《小微企业纳税人办税指南》。

同时，在税务网站、12366纳服平台设立了小微企业专栏，组织各级税务机关全面推开面向纳税人和缴费人的减税降费宣传辅导和面向一线税务干部的业务培训工作。截至2月20日，全国累计组织“面对面”辅导会2.23万场，通过辅导会、纳税人学堂等多种形式辅导纳税人近700万人次，培训12366坐席人员和办税服务厅一线人员38万余人次。

截至3月1日，各级税务机关通过小微企业涉税诉求和意见快速响应机制，共收集小微企业涉税意见建议8803条，其中已办理并反馈7754条，迅速解决了纳税人在减税降费方面的难点痛点。

为了让纳税人和缴费人对减税降费有更多获得感，下一步税务部门将在宣传辅导方面进一步优化服务，通过官方网站、微信、APP和12366纳服平台等多种渠道推送减税降费信息，除了企业财务人员、办税人员，将宣传辅导对象扩大至企业法人、股东、高管等人员。

张运增强调，在宣传时既要及时将出台的新政策向纳税人和缴费人做好宣传辅导，又要做好各个企业减税情况的对比分析，帮助企业算好账，使其充分享受改革大礼包，确保减税降费政策落到实处。

编辑：杨剑