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中原网讯(记者 李媛媛 通讯员 朱姗姗 张元春 王星星 苏金芳) 群众利益无小事，一枝一叶总关情。基层治理是打通服务群众“最后一米”的有效手段。为进一步强化党建引领，提升基层治理服务效能，近日，上街区济源路街道深入推进网格化治理模式，以微网格为单位将服务延伸至基层末梢，持续推动力量到一线、服务在前面，切实提升居民幸福底色。

“微网格”中的“大管家”

“胡大爷这是你要的豆腐，我给你带回来了”“小妹儿你家的太阳能松动了赶紧加固啊”“李婶你的养老金该认证了”.......走进六冶家属院就能听到周丽亲切的声音、看到她忙碌的身影。她是社区微网格员，微网格里的大情小事、家长里短、服务对象、重点部位等等。在中安街社区像周丽这样的微网格员共有63名，他们都在自己的微网格里默默耕耘，在小网格中做好“大管家”。社区微网格虽小，发挥的作用却很大，每位微网格员在一个小小的网格中，都发挥着自身的作用，让社区服务与居民无缝对接，打通服务居民“最后一米”。

网格员扣紧“责任链”

金华社区发挥网格员“信息前哨”作用，引导网格员把小区楼栋的安全隐患、矛盾纠纷、对物业的服务诉求或生活难题等特殊信息上报给微网格长，再把信息第一时间传递给网格长，建立“迅速反馈、快速处置”机制，确保“小事不出楼栋，大事不出社区”。在4个小区成立4支应急队，协助网格员和网格长化解日常矛盾纠纷，排查安全隐患，把社区建设成为居民最放心的港湾。

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解难题 居民送“锦旗”

民安社区玲珑郡小区居民向社区网格员反映新房厨房里的下水管道漏水，经联系物业维修师傅发现是该管道接口处在施工安装的时候里面没有皮垫造成的漏水，物业师傅帮忙维修后，居民多次找施工方赔偿未能得到解决。无奈之下，居民向社区网格员反映了这个问题。秉承“大事不出社区、小事不出网格”理念，网格员立即与施工方取得联系，通过网格员的耐心协调，双方就房屋漏水问题面对面沟通，最终双方达成共识，施工方对居民进行补偿。

下一步，济源路街道将持续做实做细“微网格”，聚集网格合力，聚焦民生急难愁盼，发挥多元网格共治力量，在治理能力上下足功夫，以高质量网格助推群众满意度持续提升。