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过去的一年，每一个人、每个企业都感觉很难。随着防控的逐渐放开，大家都对2023年充满了迫切的期待：2023经济前景如何？牛市要来了吗？就业会更容易吗？ 对此，张丽俊老师的答案只有五个字： 谨慎的乐观。 恢复元气是需要时间的，绝非一朝一夕的事情。2023年，尤其这一年的前半年，是黎明前的黑暗期，气温很低，体感会很冷，我们一定要注意，不要倒在黎明之前。 穿越寒冬，不是靠“熬”就能过去的。当下最重要的策略，是保持韧性，修炼内功，寻找冬天里的确定性。 为了让大家更深地理解直播内容，小编为大家准备了一篇干货文章提前预习。 从 企业、领导者、管理者和员工四个角度出发，来探讨成长和确定性的话题，希望能给你启发和思考。 “在危机中，你一定要像竹子一样，有扎根的精神，要向内生长。扎根的时光是非常寂寞的，却恰恰是成长和飞跃的土壤。”——张丽俊 1企业经营管理的确定性不管外部环境如何变化，总有一些确定的、不变的东西，是我们能够掌控的。 前段时间，刘强东在管理培训会议上，痛批公司存在的乱象和部分中高层管理者们存在的各种问题。 刘强东认为，做管理，经营业务，其实不需要太多花里胡哨的新理念、新词，而是要回归常识，回归到商业本质的五个要素：产品，价格，服务，成本，效率。这就是确定性。 无论外部商业环境再怎么变化，商业的本质始终是不变的，很多东西的内核是确定的，是不变的。 那么，在企业经营管理的过程中，有哪些确定性值得特别关注？ 第一，所有企业战略的出发点是业务增长，落脚点都是用户体验，而中间部分是客户价值。不要总觉得是外部商业环境的变化，让你没有了生意，真正让你没有生意可做的，是你丢掉了用户体验。你丢掉了用户体验，你的服务没有给客户创造更多的价值，客户就跑掉了，你当然就没有生意可做。 第二，企业要回归经营之本，坚守做一家好公司的本分。过去，大家评判一家公司好不好，都是在看这家公司有多大的规模，赚了多少的利润，行业排行第几。 比如房地产行业，野蛮生长之下，很多房地产公司规模都是百亿、千亿规模，但这些公司就是好公司么？不见得。当风口变了，房地产热潮褪去，很多地产公司则轰然崩塌。 所以，在不确定时代，所有的企业都应该回归经营之本。 第三，企业经营的本质，永远要以“以人为本”为中心，平衡规模增长、运营效率和客户价值。运营效率的背后，其实就是降本增效。企业经营之本，就是要不断地去寻找增长规模、营运效率和客户价值之间的平衡点，从粗放式管理走到精细化管理。而搭建这“三板斧”的根基，是每家公司要建立“以人为本”的文化。 第四，企业发展的路径，借力资本，快速扩张，但唯有借力组织，才能后来居上，剩者为王。我讲过，企业发展路径有两种模式： 第一种：战略-资本-组织。抓住某一个风口，然后追求速度，引入资本快速扩张。但容易导致管理体系跟不上扩张的速度，造成管理混乱。这些问题就像是滚雪球一样，终有一天会崩盘。 从短期看，企业的发展确实是快。但实际上，当雪崩后，企业需要用很长的一段时间解决问题，所以“快就是慢”。 第二种：战略-组织-资本。定好战略后，老老实实地经营组织。组织不等于人力资源，组织是人财物怎么管。当经营好组织、练好内功的时候，资本就是个杠杆，反而会发展得非常快。这便是“慢就是快”。 很多行业龙头产业，走的就是“慢就是快”的发展路径。这些企业踏踏实实地经营组织，做好人财物的管理，一步步向前走，最后“剩者为王”。 给大家讲个瑞幸的例子。 三年前，瑞幸飞速发展，一时风光无二。借助资本，瑞幸仅用一年半的时间，就估值170亿美金，在美国纳斯达克上市。它当时的发展路径，其实走的就是“快就是慢”的路子。 然而，好景不长，2020年4月，瑞幸爆发“财务造假”丑闻，跌落神坛，市值蒸发90%以上。 当时，瑞幸新任CEO郭谨一、CGO杨飞等人找到我，希望我给瑞幸做咨询。 很多人都劝我，不要接这个Case。 但是，当我和瑞幸这群老大们短暂交流后，我就被他们打动了。他们在来瑞幸之前，都是很有建树的人，他们不想自己的声名毁于一旦，更不想让瑞幸毁于一旦。当时，他们在公司拿的股份都非常低，但对瑞幸的热爱却是无比真挚的。我感受到这群职业经理人的宝贵的职业精神。 接下瑞幸的Case，我们在海南开了瑞幸的战略会，一起探讨瑞幸的使命愿景价值观是什么，三年的战略是什么，一年的目标是什么，组织架构是什么，人才梯队怎么去建，绩效怎么做，股权怎么分配，文化怎么去做…… 修炼好内功之后，瑞幸经过一系列大刀阔斧的革新，实现“重生”。 2021年，瑞幸的营收目标是63个亿，实际上做到80多亿。现在，瑞幸门店已经达到了6000多家，超过老对手星巴克。 经营组织，就是经营企业。借力组织创新，瑞幸走“慢就是快”的发展路径，最终实现了逆袭和超越。 疫情之下，有些企业倒下，有些企业实现飞跃。 我们要承认疫情带来的客观困难，却不能把经营一家企业遇到的所有问题都归咎于疫情。疫情只是个放大镜，放大了我们在经营管理上的问题；疫情只是一个加速器，加速那些沉疴积弊的公司加速走向了死亡。 我们不要有“疫情心态”，而应该深度地去思考，下一步该做什么。 1领导者如何应对新变化？疫情这三年里，我感受最深的是，领导者比之前更重视学习了。大家都非常焦虑，都寄希望于从外部汲取知识，学些东西，解决一些企业经营管理的实际问题。 那，什么是领导者不变的东西呢？ 在我看来，一个好的领导者，真正的创业家的画像是不变的。创业家，就是“创业者+企业家”的概念。创业家的画像是什么样的？ 第一，勇立潮头，行胜于言。这些年，我见过很多领导者，在他们的身上都很好地体现了这个特质。 第二，放下经验主义。这些年，各行各业的变化实在太快，旧地图找不到新大陆，做新业务就一定要放下经验主义。 第三，躬身入局。创新业务做得比较好的公司，领导者一定是躬身入局的人。如果领导者遇到问题时总喜欢指手画脚，肯定是做不成大事的。 第四，社会价值。做的事情是有社会价值的。如果做的事情没有社会价值，又如何去吸引优秀的人加入，去找到志同道合的合伙人？ 第五，长期主义。做难而正确的事情，就一定要有耐心，要有长期主义。 真正的创业家，无论遇到多大的困难，都绝不会“躺平”，而是每一天都拼尽全力地去奋斗、拼搏。我认识一些疫情期间被封控的老板，他们从未躺平，而是在不断地打造组织，不断学习管理，修炼内功，积蓄能量。 2管理者如何应对新变化？管理者分为高管和中基层的一线管理者。 先说高管。 高管发生的变化，主要在于管理思维的变化。公司最大的内卷，就是养了一批“伪高管”。我说的伪高管，并不是这个人不好，而是说高管的管理思维和能力模型发生了变化，而他未能响应这种变化，仍然以旧思维做高管，只看重自己的位置、职权。 伪高管有三个特征：工作没有成果、只会执行不会思考、没有胸怀。而真高管也有三个特征：眼光、胸怀、超越伯乐。 高管的能力模型——管理能力也有变化，从只看重执行力的单一思维，转变为从业务管理到团队管理的复杂性思维。 真高管需要搭建三个系统： 第一个，自我管理系统，如高管的职业素养与工作习惯。 第二个， 业务管理系统，包括战略解码、系统思考、流程与制度的建立、平衡管理、业务协同等方面。 第三个， 团队管理系统。 高管的能力要求包括使命驱动，具有影响和感召力，有成就员工的胸怀，等等。 这就是高管在管理思维和能力模型上的变化。如果你做不到这些变化，那你就是一个“伪高管”。 再说说一线管理者，就是在前线打仗，要去拿结果的管理者。不管公司的规模有多大，这些年来，一线管理者的管理系统基本上没有变过，就是一手抓业务，一手抓团队。一线管理者的胜任力模型，也是需要搭建三个系统： 第一个，自我管理体系，如管理者的职业素养与工作习惯。比如，TDL、Review等等 第二个，业务管理体系，即如何定目标、如何追过程，如何拿结果。 第三个，团队管理体系。即如何搭班子，如何练团队，如何建文化。 不论是高管，还是一线管理者，应对变化应该做到以下几点。 1.深度思考，抓住变化的本质。管理者一定要学会系统化思考。系统化思考就是深度思考，管理者一定要从表象抓到本质。这是管理者最重要的一个能力，不停地问“Why”，剥洋葱一样，一层层追问下去，找到背后的最根本的原因。 2.去掉经验主义是转型成功的第一步。永远不要期待用去年的方法，来做今年的事情。比如，你今年定了一个比去年翻倍的高目标，如果你仍以去年的方法去做，是一定会失败的。 3.客户思维，从客户那里总能找到答案。当你感到迷茫，不知道怎么办的时候，你要去客户那边找答案，客户是会告诉你答案的。就拿我们公司来说，我们的每一条产品线，每一个产品，都是客户告诉我们要做的。 4.不要总是指导别人，要躬身入局，自己去干。市场变化太快了，如果你不自己去干，你又怎么感知这些变化呢，并且应对这些变化呢。有些事情，员工即便做100遍，也未必能沉淀下规律来。而管理者去做1遍，或许就能知道这个事情是怎么回事了。 5. 开放的心态，跟行业专家，跟团队优秀的人学习。不要故步自封，让过去的经验阻碍自己，要始终以空杯的心态向外学习，向行业头部的高手请教。 3员工如何应对新变化？员工发生了什么变化呢？记住德鲁克先生的这句话：人人都是管理者。 德鲁克在《卓有成效的管理者》中说过：“在一个现代组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能对该组织的经营能力及达成的成果产生实质性的影响，那么他就是一位管理者。” 在工业化时代，员工就像是工厂里的螺丝钉，管理者用计件的方式管理员工，比如员工一天做了多少件，以具体数量发工资。 但在如今的信息化时代，管理者是完全没有办法这样去做的。管理者很难用可量化的标准去衡量知识型员工，必须去驱动他内在的动力。所以说，人人都是管理者，每个人都要做好自我管理。 而对于员工来说不变的，不管是80后，90后，或者是00后员工，唯一不变的是人性。人性一面是阳光的，一面是黑暗的。 管理是反人性的，没有人希望被管。所以，很多人说管理就是管人性，管理者要懂得用制度去抑制员工恶的一面，用文化去激励员工善的一面。 那么，员工如何应对这些变化呢？如何在职场上取得更大的成就呢？关键在以下几点： 1. 找到自己的“心灵扳机”我 们每个人真的有职业发展的Step One是什么？ 就是你要有属于你自己的“心灵扳机”。 什么东西真正能够驱动你的内心？ 我们的职业生涯就是从这里开始的。 2. 要有良好的发展心态我看到过很多聪明人的职业发展折掉了，非常惋惜，原因无非两个，一是因为玻璃心，二是一旦赚到钱就满意，他们的心态不是长线发展的心态。 真正能成大事的人，都有良好的职业心态，会不断地在委屈中成长，在挫折中进步，并最终取得成功。 3. 给自己做好发展计划今年的计划是什么？ 五年后，十年后，要做成什么事情，你的发展计划又是什么？ ……如果不给自己做职业规划，别人更不可代替你做规划。 声明：本文来源网络，感谢原作者辛苦原创！本站所发稿件、图片、视频均用于学习和交流，如涉及版权问题请联系我们删除！