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2月20日晚上9点半，富阳银湖派出所接到辖区孙女士报警，她回家时乘电梯，被卡在了10楼和11楼中间，急需帮助。民警江龙君立即带领值班队员赶往现场。

“不要急，我们马上到了，你看看电梯里有没有物业和急救电话！”在赶去的路上，江龙君拨通孙女士电话，一面安抚她，一面为她支招。

江龙君等人赶到小区后，迅速找到孙女士所在楼栋，并乘坐左侧正常运行的电梯上楼。在电梯内，民警找到了电梯维修电话，联系了维修师傅。

孙女士当时被卡在10层和11层之间，民警来到10层后，发现她的家属和10楼的邻居已经在焦急等待。因楼层高，电梯内空间狭小，孙女士十分焦虑，身体出现明显不适。江龙君隔着电梯向其喊话：“阿姨，不要急，不要急，维修师傅正在赶过来！”

随后，民警联系物业和消控室，又拨打维修电话催促。孙女士听到电梯外大家的安慰，慢慢稳定了情绪。

时间一分一秒过去，因为担心孙女士，民警非常着急。很快，左侧电梯门打开，维修师傅赶到，用钥匙操作11楼的电梯，又麻利地跑到10楼去处理，民警紧跟维修师傅，为他打手电筒。经过大家共同努力，电梯门终于打开了。

“谢谢你们，如果不是你们及时赶到，真不知会发生什么事！”孙女士脱险后，拉着民警的手连声道谢。

经检查，孙女士只是惊吓过度，身体并无大碍。民警叮嘱物业尽快查找电梯故障原因并排除，同时加强电梯的日常管理维护，避免此类情况再次出现。