罗州街道积极探索“135+N”模式 推动辖区助老扶幼工作常态化、长效化发展
2022-09-02 08:08:49 来源: 南方日报
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“原来暑假来罗州社工站做社工这么有趣,下次假期我还来。”家住廉江市罗州街道的梁晨参加完助老志愿服务后感慨道。

“一老一幼”一直是社会关注的热点群体,为确保辖区“一老一幼”老有所养、幼有所育,廉江罗州街道积极探索“135+N”模式,以需求带动服务,通过以社工主导服务,打造“家校社”合作平台,推动“五社”联动发力,创新开展“多元互助”模式,推动辖区助老扶幼工作常态化、长效化发展。

一轴心▶▷

社工主导服务全过程

“要开学了,家里孩子闹着不肯上学,可否帮我劝劝他?”一名心急如焚的母亲打电话向罗州街道双百社工求助。

罗州街道人口密度大,存在老旧小区集中、留守儿童多的情况,不少群众经常找罗州双百社工求助。

“社工工作需要极大的耐心。”罗州街道相关工作人员介绍,接到求助电话后,社工会对求助者走访调研,细心了解其所需所盼,找出解决问题的根源,对症下药。“求助者家庭成员不配合、使绊子是常态,有时候得上门好几次才能解决问题。”

针对棘手的案例,罗州街道双百社工建立“一户一档”需求清单,贴心协助“点单”;联手社区开展“派单”服务,社区、社区社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源“五社”联动发力进行“接单”,齐齐助老扶幼;社工还以专业知识及对老幼群体“知根知底”的了解,跟进个案、检验成效,进行“评单”。

社工主导并贯穿“点单—派单—接单—评单”全过程,使一项项居民需求的“单”被实现,实实在在为老幼群体解决了问题,做到政策惠及老幼、惠及全民。

为让社工在深耕基层的同时能提供精准和协同服务,罗州街道双百社工站12名社工在服务时不断通过考证、政策学习等方式“摄入”知识,切实提高专业服务水平,满足老幼群体多元化的需求,帮助解决实际难题。目前罗州有中级社会工作师2名、助理社会工作师4名。

三平台▶▷

“家校社”协同育人

“孩子叛逆了,都不听我们家长的话了,怎么教?”“孩子不愿写作业,就爱玩,可愁了。”……

为协助家长解决好教育问题,罗州街道积极搭建“家校社”三方共同参与的协同育人合作平台,联合三方力量为孩子们提供形式多样的公益性课外实践活动。

罗州社工站以学校为主要阵地,组建培育“小太阳”儿童保护使者志愿宣讲队,与辖区学校建立长效合作,重点围绕防校园欺凌、防拐卖、防家庭暴力、防性侵、防溺水及文明出行等内容开展宣传教育进校园活动,全方位提高儿童自我保护意识。

以社区为辅助场所,邀请辖区家庭组织参加家庭同乐日、亲子读书会等活动,一同绘画、看电影、垃圾分类……让家长更好掌握与孩子的沟通和教育之道,增进亲子感情,提高家长、孩子文明素质。

“和孩子闹矛盾后,他都喜欢来找社工姐姐开导,平日里放学也会来社工站写作业,有你们的关心,我们很放心。”罗州街道新南社区婷姐说。

“家校社”三方积极沟通交流,联动发力,学校老师反馈学习状态、家长反馈家中生活状态、社区反馈家庭整体状况。一方反馈,三方同商良策,同育优秀儿童。不断推动辖区儿童“幼有所育、学有所教”。

“五社”联动▶▷

党群合力助老育幼

逢年过节为独居老幼群体送去慰问物资,送上关怀和温暖;开设“智能手机课堂”,手把手教老人使用智能手机;为残疾儿童免费适配假肢,让他们重拾“飞翔的翅膀”;提供“婴幼儿看护”服务,解决市民燃眉之急……

罗州街道以“社区为平台、社区社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充”的“五社联动”作为“一老一幼”服务新体系,坚持党建带群建,切实凝聚“一老一幼”服务合力。以10个社区为平台,利用“社区大党委”及“双报到”机制,统筹辖区各方力量,成功打造10个居家养老服务中心和两个儿童服务站,免费为老幼群体提供服务阵地。

“五社”联动发力,有效保障罗州“一老一幼”各项服务活动顺利开展,推动廉江“一老一幼”服务理念深入人心,切实保障罗州老幼群体“老有所养,幼有所育”。

“助老育幼单靠我们罗州12名社工还是远远不够的,只有‘五社’齐心,才能给老幼群体提供全方位、高质量的服务。”社工余思艺说。

大手牵小手▶▷

打造“老幼互助”新模式

“祝你生日快乐,祝你生日快乐……”长者生日会上,一群小朋友欢乐地为老人唱生日歌。为使老幼代际关系更加融洽,罗州街道创新提出“以老助幼,以幼助老”的“老幼互助”新模式。

一方面,罗州街道设立两个“壹基金儿童服务站”,成立“儿童义工队”“恒爱亲子义工队”。双百社工与社区党员志愿者利用节假日,带领“义工队”定期探访社区低保耄耋老人,为老人开生日会、表演节目、聊天交流等,还在传统节日送上手制粽子、月饼和饺子等食物,让老人们吃在嘴里,甜在心上。

另一方面,耄耋老人在接受儿童爱心服务的同时也现场教学,为儿童义工讲鹤地水库修建史及身边的榜样故事,以亲身经历教育孩子们学会珍惜当下,不负韶华。

廉江结合廉江“红马甲穿城”志愿服务,成立了“罗州街道常青志愿服务队”。115名退休党员干部、工人、退役军人、老乡贤积极参与社区“育幼”工作,用“大手牵小手”的爱心呵护儿童健康成长。

“‘老幼互助’新模式,无论是对老人的关怀方式还是对儿童的培养方式,都是一个很大的创新。”罗州街道双百社工站副站长陈影霞说。

为助力“一老一幼”关爱工作向新向好发展,下一步,罗州拟在公共场所设“母婴老人休息室”,为母亲在公共场所哺乳提供便利,也为老人提供歇脚之所,致力营造全市多元互助,共育老幼的浓厚氛围。(●许筱倩戚凤月)