鞍山:群众反映供热问题12小时内办结 加大落实困难群体采暖费补贴资金
2022-11-08 13:16:02 来源: 辽宁日报
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记者日前从鞍山市住建局获悉,本月开栓供热以来,鞍山市进一步健全完善机制,保证对外公开电话畅通,调度值班、报修电话24小时有人值守,及时处理热用户所反映的维修、供暖质量等问题,对漏水的报修力争在30分钟以内到达现场进行处理,对群众反映的问题在12小时内办结,不断提升群众满意度。同时,加大落实困难群体采暖费补贴资金,全力保障百姓冬季取暖。

据介绍,今冬供暖期前鞍山市现有12家供热企业已储煤120.38万吨,储煤率达67.6%。鞍山市要求各供暖企业把燃煤采购、运输进场工作放在首位,全力调配好采购资金,落实燃煤采购合同的各项环节,确保年底前达到80%,春节前达到100%。同时,今年鞍山市共改造锅炉63台、换热站700座、管网61.1千米,分户改造166栋楼,共计投资1.6亿元。

鞍山市全面加强热态运行期间系统排查,及时处理隐患和问题。同时,鞍山市将进一步完善供暖温度远程监控系统,加强对锅炉房和换热站运行情况的实时监控,发现问题,及时调度解决,并开展对供暖违法行为的排查整治工作,依法加强对供暖违法行为的执法处罚。(记者刘家伟)