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4月21日上午，南京市公安局江北新区分局葛塘派出所收到一条政务热线表扬工单，感谢民警及时帮助幼儿办理身份证。“警官你好，我女儿24号要去北京治病，需要身份证，现在办来得及吗？”4月18日上午，葛塘派出所综合窗口民警曹庆华接到辖区居民王女士的求助电话，称其5个月大的女儿一周后要去北京治病，可办理住院手续需要患者本人身份证，担心出发前来不及拿到身份证，只得向民警求助。

了解情况后，曹庆华立即整理材料与分局政务服务大队联系，申请开通绿色通道，加急办理身份证。同时，与家属约定好时间，专门为他们调整好照相设备，为幼儿办理身份证受理手续。

采集人员信息过程中，因为孩子太小，无法自行坐立拍照，民警和窗口工作人员便蹲在座椅两侧小心翼翼地扶着孩子，拿玩偶吸引她的注意力。为了避免闪光灯影响到孩子的眼睛，民警尽量减少拍照次数，选出一张合格的身份证照片，为幼儿成功加急申办身份证。4天后，王女士如愿拿到女儿的身份证，可以及时送孩子就医治疗。为了表达谢意，王女士还特意拔打了热线对民警耐心细致工作态度提出表扬。

通讯员 江景轩

南京晨报/爱南京记者 刘通