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“翠谷路的路灯亮了，我们晚上回家再也不用摸黑了；下水道不再堵塞了，现在下雨天很少有积水；两侧的绿化还进行了修剪，一眼望过去赏心悦目……感谢京口区、象山街道、宗泽路社区为民办实事，让我们回家的‘烦心路’变成了‘幸福路’。”4月21日，宗泽路社区居民孙女士激动地说。她还通过拨打“12345”，向宗泽路社区发出了一份表扬工单。

原来，2月下旬，宗泽路社区接到市政府“12345”服务热线交办工单，有多位居民反映：“翠谷路是我们回家的唯一道路。但是尚海茗苑小区交付以来，路灯一直不亮，下水道也经常堵塞，希望能尽快解决这一关系到居民出行安全的问题。”宗泽路社区党委接单后，立即组织地产公司、居民代表、物业代表进行多方沟通。经过详细了解，翠谷路为新建路段，因为交付手续问题，至今没有通电亮灯，对居民的出行安全造成影响。社区和居民代表共同联系了京口交通运输、京口环卫、市路灯管理处、市给排水处等部门，各部门立即到现场查看，并组织工作人员进行了路灯通电、管道疏通、绿化修剪等工作，打造了居民回家的“幸福路”。

象山街道党工委副书记施宇飞告诉记者：“今年一季度，象山街道收到‘12345’工单2000件左右。街道坚持党建引领，秉持‘事事有落实，件件有响应’原则，落实‘民有所呼、我有所应’理念，认真受理好‘12345’每一个工单，为民办实事，切实增强辖区群众生活的幸福感和满意度。”

前不久，红旗社区接到“12345”交办工单，有居民反映：凌家湾路破损严重，路面上全是大大小小的坑洼。这条路是红旗社区辖区内通往敏成小学的唯一近道，学生上下学经过时十分危险，希望能尽快维修。红旗社区党委接单后，立即派工作人员前往现场查看、拍照，并第一时间将此情况上报给象山街道，由街道上报上级部门进行修复。在象山街道、红旗社区的协调和多部门努力下，工人紧张有序地施工，2个月后，曾经坑坑洼洼的路面修复完成，行车不再颠簸，学生上下学时不再胆战心惊，市民走夜路也不再害怕会摔跤，让市民、学生走上了“安全路”。

3月初，孟诚社区接到“12345”交办工单，有多名市民反映：中山路小学大禹山校区门前至优山美地幼儿园门前道路坑洼不平，孩子上下学存在安全隐患。孟诚社区党委接单后，立即派工作人员赶到现场查看，发现破损道路位于优山美地幼儿园门口，因道路老化、过往车辆频繁碾压，导致部分路面破损严重。了解情况后，社区立即制定修补方案，并联系爱心企业，及时对罗家塘路和优山路部分破损路面进行修复。经过两天的施工，破损路面修复完好。居民徐女士开心地说：“之前优山美地幼儿园门前道路上有好多大坑小坑，我接送孩子总担心摔跤。这回路面修补好了，我接送孩子再也不用担心了，要为象山街道、孟诚社区点赞。”

4月23日，孟诚社区接到“12345”的表扬工单。居民曹先生在表扬工单里说：“之前道路坑洼不平，现发现象山街道及孟诚社区工作人员认真负责，帮助维修了道路，特来电表扬。”（袁佳 梅昆 林兰）