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近日，极目新闻记者从湖北襄阳市司法局了解到，市民熊某前期在交通事故中遇到的赔偿纠纷，经过调解委员会调解得到了解决，他将“为民排忧”的锦旗送到了调解员手中。

来源：通讯员供图

据悉，在去年12月，熊某驾驶小型轿车沿前进路由南向北超速行驶，行至襄阳樊城区一人行横道处时，与由东向西骑人力三轮车的黄某相撞，造成黄某受伤及两车受损的交通事故。黄某经医院抢救无效，于当日死亡。交警部门进行责任认定：熊某应承担此事故的主要责任，黄某应承担此事故的次要责任。之后，熊某和黄某的家属申请到襄阳市交调委樊城调解室调解。

了解案情后，襄阳市交调委樊城调解室受理了此案。熊某称其正值壮年，上有老人需要赡养，下有孩子正在上大学，家庭经济负担大；而黄某的家属要求50万元谅解费，不容商榷，态度非常强硬，因赔偿金额问题不能达成一致，调解一度陷入僵局。

考虑到实际情况，调解员转变思路，分析双方的心理和争议的焦点。以“背靠背”的调解方法，持续对纠纷双方进行耐心劝导。经反复沟通，双方最终达成共识，熊某当场向受害方黄某家属支付赔偿款12万元，在调解员的见证下，双方签订了人民调解协议书。黄某的死亡赔偿金、安葬费等费用由黄某的家属向保险公司主张权利，熊某予以配合，一起由道路交通事故引发的死亡赔偿纠纷得以化解。

前不久，熊某将印有“为民排忧情深似海 尽职尽责关爱百姓”字样的锦旗送到樊城调解室调解员手中，他说：“多亏了调解员的帮助，处理结果很公正，压在我心里好几个月的石头终于可以放下了。”