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为提高辖区居民参与城市管理监督积极性，提高辖区居民城市主人翁意识和提升城市精细化管理水平，5月4日，张砦街社区在辖区开展“城管随手拍”和12319热线宣传活动。

活动现场，社区工作者向路上来往的居民分发“城管随手拍”宣传页，并手把手教居民如何用郑好办来反映身边公共设施、施工管理、市容环境等问题，来参与城市管理。此外，社区工作者向居民宣传12319热线。若有燃气管道安装、维修；停水漏水；公交甩客；客运宰客；污水乱流，乱倒垃圾，道路、游园、公厕脏乱差；非法或者违章广告；毁坏城市林木；乱搭乱建；房屋土地纠纷，旅游出行咨询及投诉等问题都可拨打12319热线。

此次活动，提升了居民对城管随手拍”和“12319热线知晓率，拓宽了居民参与城市管理的渠道，形成人人参与、齐抓共管、群策群治，合力整治人居环境的浓厚氛围，切实做到民有所呼，我有所应。